【壓縮機網(wǎng)】2022年開(kāi)年過(guò)后，空壓機用戶(hù)企業(yè)開(kāi)工總體拖拖拉拉不盡如人意，沒(méi)有了去年的形勢和狀態(tài)。加上近兩年以來(lái)，疫情使得多數空壓機經(jīng)銷(xiāo)商面臨現金流緊張，供應鏈中斷和市場(chǎng)下滑壓力等情況，很多空壓機經(jīng)銷(xiāo)商營(yíng)收明顯下降，員工工資、貸款等成本壓力暴增。同時(shí)，由于原料供應商生產(chǎn)受限，物流不暢等延伸原因，整體市場(chǎng)放緩也讓全行業(yè)面臨壓力。全社會(huì )進(jìn)入后疫情時(shí)代，訂單減少、業(yè)績(jì)下滑，疫情使得企業(yè)的經(jīng)營(yíng)變得艱難。

　　當然，市場(chǎng)的變化也在倒逼行業(yè)的創(chuàng )新和進(jìn)步，產(chǎn)業(yè)內部逐漸發(fā)生自我變革，產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)三位一體的升級成為主流。市場(chǎng)重新洗牌，機會(huì )均等，快速反應就能領(lǐng)先。未來(lái)市場(chǎng)規模將穩中帶增，主要增量市場(chǎng)來(lái)自于機械制造業(yè)與電子工業(yè)等行業(yè)，主要需求聚焦于節能改造降耗。

　　空壓機行業(yè)的發(fā)展前景及趨勢預測：

　　1、產(chǎn)品的能效要求日趨提升，行業(yè)進(jìn)入轉型升級新階段；

　　2、電子、食品、化工、醫療等新生領(lǐng)域發(fā)展，無(wú)油螺桿式空壓機規模逐漸擴大；

　　3、客戶(hù)服務(wù)更加完善，智能化與信息化要求不斷提升；

　　4、行業(yè)進(jìn)入轉型升級新階段（創(chuàng )新有實(shí)力的企業(yè)成為主流），良幣驅逐劣幣。

　　那么，讓我們一起思考一個(gè)問(wèn)題：如果疫情在未來(lái)很長(cháng)一段時(shí)間內持續與我們共存，空壓機經(jīng)銷(xiāo)商們需要做些什么？

　　1、要有應對市場(chǎng)改變的心理準備

　　很多專(zhuān)家預測新冠疫情抗擊戰將會(huì )是長(cháng)久戰，這將導致以往的空壓機銷(xiāo)售模式、客戶(hù)關(guān)注角度、產(chǎn)品特點(diǎn)等統統發(fā)生變化，企業(yè)必須及時(shí)做好應對和調整。

　　2、從實(shí)際出發(fā)，合理備好庫存

　　雖然市場(chǎng)總量可能會(huì )受到影響，但同時(shí)也會(huì )加快某些行業(yè)的優(yōu)勝劣汰，很多企業(yè)在短時(shí)間內有增產(chǎn)的需求，而且對于貨期訴求比較高。所以要深入了解當地市場(chǎng)情況，特別是需要針對老客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，了解經(jīng)營(yíng)情況，登記好客戶(hù)檔案，合理備好庫存，領(lǐng)先對手一步。

　　3、注重物聯(lián)網(wǎng)遠程監測的應用

　　物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在空壓機行業(yè)的應用場(chǎng)景已經(jīng)非常成熟，不管是EMC、節能改造還是日常維保，物聯(lián)網(wǎng)遠程監測功能都有實(shí)際作用。疫情之下，頻繁的日?，F場(chǎng)回訪(fǎng)將會(huì )受限，遠程監測更有必要。

　　4、加強員工素質(zhì)培訓

　　很多經(jīng)銷(xiāo)商都是“半路出家”，生產(chǎn)工人、售后服務(wù)人員等出來(lái)創(chuàng )業(yè)成立公司，平時(shí)更注重的是如何獲得客戶(hù)和訂單，對于企業(yè)管理、團隊建設、學(xué)習培訓等無(wú)暇顧及，知識儲備嚴重不足?？衫每諜n時(shí)間，對銷(xiāo)售和售后人員進(jìn)行系統的產(chǎn)品、技能、個(gè)人素質(zhì)提升等專(zhuān)業(yè)培訓。

　　接下來(lái)我們還要注意些什么？

　　一、傳統客戶(hù)服務(wù)模式已難以滿(mǎn)足當下時(shí)代的需要?？諌簷C行業(yè)的客戶(hù)服務(wù)模式側重點(diǎn)發(fā)生了變化，從傳統老一套搞人際公關(guān)轉向新板塊-- 專(zhuān)業(yè)品質(zhì)、服務(wù)體驗、經(jīng)銷(xiāo)商人設塑造。

　　具體表現如下：

　　1、營(yíng)銷(xiāo)致勝關(guān)鍵點(diǎn)：企業(yè)品牌和客戶(hù)口碑（重產(chǎn)品、重品牌、重營(yíng)銷(xiāo)、重服務(wù)）。

　　2、全渠道服務(wù)模式的構建成為空壓機行業(yè)的運營(yíng)標配。

　　全渠道服務(wù)=線(xiàn)上（推廣引流/鎖客維護）×線(xiàn)下深度觸達×產(chǎn)品/服務(wù)體驗×客戶(hù)關(guān)系管理

　　3、新客戶(hù)來(lái)源渠道：工業(yè)園區及社區獲客、渠道獲客（代理人渠道）、異業(yè)聯(lián)盟獲客、廣告獲客、商會(huì )協(xié)會(huì )獲客、圈層獲客、展會(huì )獲客、網(wǎng)絡(luò )搜尋獲客、專(zhuān)有APP獲客、新媒體獲客、當地政府平臺獲客（環(huán)保等）。

　　參考公式：產(chǎn)品流量=轉介紹+回頭客+新客戶(hù)渠道

　　二、經(jīng)銷(xiāo)商內部需要提升的運營(yíng)實(shí)操板塊：

　　1、幫助提高應對現狀的能力

　　2、幫助做好銷(xiāo)售前的準備工作

　　3、幫助建立區域發(fā)展愿景

　　4、幫助提升目標管理意識

　　5、幫助提高專(zhuān)業(yè)知識水平

　　6、幫助塑造團隊意識

　　7、幫助各種銷(xiāo)售工具的應用能力

　　8、電話(huà)銷(xiāo)售能力、新媒體營(yíng)銷(xiāo)能力

　　9、提升服務(wù)意識服務(wù)能力

　　10、幫助提升與客戶(hù)建立長(cháng)久信任關(guān)系的能力

　　總之，后疫情時(shí)代的壓縮機行業(yè)，機遇與挑戰共存，弱者躺平等待機會(huì )，強者努力發(fā)現并把握機會(huì )，智者用心創(chuàng )造機會(huì )。

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