【壓縮機網(wǎng)】——專(zhuān)訪(fǎng)寶華壓縮機中國銷(xiāo)售總經(jīng)理 賈建偉先生
寶華壓縮機（BAUER KOMPRESSOREN）是一家總部位于德國慕尼黑的跨國集團公司，自1946年成立以來(lái)，寶華致力于中高壓氣體壓縮機的研發(fā)與制造，壓縮介質(zhì)涵蓋空氣、氮氣、氦氣、氬氣、天然氣等。
為更好地服務(wù)中國及周邊地區，寶華集團相繼于2003年、2008年、2013年在香港、上海、北京成立子公司，負責中國大陸、香港、澳門(mén)及蒙古等地的壓縮機及配件銷(xiāo)售、服務(wù)和技術(shù)培訓等業(yè)務(wù)。經(jīng)過(guò)75年的發(fā)展，寶華集團在全球已擁有22家子公司，350多個(gè)銷(xiāo)售合作伙伴及600多個(gè)服務(wù)中心，在全球高壓氣體壓縮領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位！
如今，寶華高壓壓縮機已成為各焦點(diǎn)行業(yè)及高端用戶(hù)的首選，并被廣泛應用于航空航天、海洋勘探、稀有氣體回收、能源、國防軍事、呼吸保護、潛水和消防等重要領(lǐng)域。
寶華以穩定可靠與經(jīng)濟環(huán)保聞名全球，其產(chǎn)品可滿(mǎn)足客戶(hù)的不同需求、適用于各類(lèi)嚴苛工況。本期采訪(fǎng)，我們有幸邀請到了寶華壓縮機中國銷(xiāo)售總經(jīng)理賈建偉先生，來(lái)近距離了解寶華壓縮機的卓越之處和其在中國的發(fā)展歷程！
在中國，有個(gè)詞叫“傳承”，即傳授和繼承，寶華在機械制造方面的經(jīng)驗最早可追溯到1888年約
翰·寶華（Johann Bauer）先生創(chuàng )建的巴伐力利亞農業(yè)機械廠(chǎng)。那么，在寶華一百多年的發(fā)展和經(jīng)營(yíng)中，積累了哪些彌足珍貴的企業(yè)文化傳承呢？
"看來(lái)您對寶華的歷史也是有相當的了解的。Johann Bauer先生最早在阿爾斯托夫建立了農業(yè)機械廠(chǎng)，1946年他的兒子Hans Bauer （現在的寶華先生Heinz BAUER的父親）建立了寶華壓縮機。20世紀60年代，寶華高壓壓縮機憑借專(zhuān)業(yè)的技術(shù)和一流的品質(zhì)在潛水和消防行業(yè)嶄露頭角。直到今天，寶華壓縮機始終如一的質(zhì)量標準是寶華得以在全球穩定發(fā)展的基石。
寶華壓縮機是一家傳統的德國家族企業(yè)，對產(chǎn)品品質(zhì)的追求，是每一位寶華繼任者的堅持，也是寶華傳承至今，最最重要的基礎。正如寶華logo中所示——Quality. Our DNA。品質(zhì)大于一切，對品質(zhì)的追求早已深入每一個(gè)寶華人的基因，這也是寶華企業(yè)文化的根本。"
德國制造一直被公認為技術(shù)卓越和工藝嚴謹的代表，寶華壓縮機從1946年成立，專(zhuān)注
高壓壓縮機75年，其在壓縮機方面取得了不俗的成績(jì)。您認為這是否得益于百年企業(yè)寶貴
的制造工藝理念和經(jīng)驗呢？ 這些理念和經(jīng)驗都有哪些值得分享的呢？
"之前提到過(guò)，對產(chǎn)品品質(zhì)的追求是寶華壓縮機最重要的文化理念。而如何做到品質(zhì)一流，則是寶華壓縮機精益求精的態(tài)度和對高精尖技術(shù)的不斷引進(jìn)。
寶華壓縮機是一家傳統制造業(yè)公司，而制造業(yè)直接體現了生產(chǎn)力水平。隨著(zhù)數字化水平提高，智能機器人的不斷出現與升級，還有網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的迅速更新迭代，都將對制造業(yè)產(chǎn)生了舉足輕重的影響。那如何使用這些技術(shù)來(lái)為制造業(yè)服務(wù)，如何促進(jìn)制造業(yè)的數字化轉型，每一步都關(guān)乎企業(yè)的生死存亡。
傳統制造業(yè)并不意味著(zhù)生產(chǎn)技術(shù)的陳舊，面對新技術(shù)，寶華壓縮機一直保持一種開(kāi)放的心態(tài)，兼收并蓄。比如，在設計理念上，從人體工程學(xué)到人機工效學(xué)。在生產(chǎn)上，寶華壓縮機工廠(chǎng)很早就引進(jìn)智能機器人從而保證了零件加工的一致性始終保持在高水準，并且生產(chǎn)的自動(dòng)化程度在逐年提高。預計在2025年，寶華壓縮機的慕尼黑生產(chǎn)工廠(chǎng)將實(shí)現工廠(chǎng)全部機器人自動(dòng)化。"
2008年，中國機械設備制造業(yè)呈現了良好的增長(cháng)態(tài)勢，工業(yè)生產(chǎn)各領(lǐng)域對高壓氣體
設備的需求增速加快，寶華上海公司的成立可謂適逢其時(shí)。您能否給我們談?wù)剬毴A當初
是如何做到本土化適應，并快速布局國內市場(chǎng)的呢？
" 寶華壓縮機的本土化相對于很多同行業(yè)的壓縮機公司已經(jīng)落后很多，雖然2003年開(kāi)始我們在香港設立了中國區域的第一個(gè)子公司，但遠遠不能滿(mǎn)足客戶(hù)需求。我拿一個(gè)汽車(chē)零部件行業(yè)為例，因為德國的汽車(chē)及零部件行業(yè)的優(yōu)勢，在長(cháng)三角地區幾乎遍布了所有的行業(yè)全球供應商，而這些公司又幾乎全部是寶華的長(cháng)期忠實(shí)客戶(hù)，所以急需就近的本地服務(wù)，這也是我們2008年在中國區設立第二家子公司的重要原因之一。
2008年寶華上海公司的設立很大程度上解決了本地服務(wù)的問(wèn)題。而在設備生產(chǎn)本土化上因為寶華高壓設備的特殊性，同時(shí)單一產(chǎn)品的絕對數量也達不到螺桿壓縮機那樣的規模，所以絕大部份的零部件均由寶華的德國慕尼黑工廠(chǎng)生產(chǎn)。這在一方面始終保持了寶華產(chǎn)品的高品質(zhì)，但同時(shí)也限制了我們的國產(chǎn)化進(jìn)程或者叫本土化。這種狀況在2019年才得到一些改善。
2019年，我們開(kāi)始加強寶華中國技術(shù)中心的建設，并且開(kāi)發(fā)了首款本土化產(chǎn)品——呼吸市場(chǎng)的富氧機產(chǎn)品——目前已經(jīng)在全球銷(xiāo)售。還有一些在船舶、電力等市場(chǎng)上的新品正在開(kāi)發(fā)當中，具體進(jìn)展情況，敬請大家期待。"
改革開(kāi)放至今，中國經(jīng)濟取得了飛速發(fā)展，這也造成了各應用領(lǐng)域的多元化需求，而
壓縮機企業(yè)為了適應多元需求趨勢，也是紛紛擴大產(chǎn)品譜系。寶華壓縮機的產(chǎn)品都有哪些
系列呢？它們都有怎樣的優(yōu)勢？
" 寶華壓縮機的產(chǎn)品系列，簡(jiǎn)單說(shuō)是從最小的Junior系列到最大的GIB52系列，也就是從最小的100L/min 到30m3/min單機的幾乎所有500bar及以下壓力的客戶(hù)高壓需求，寶華都可以滿(mǎn)足。當然與壓縮機緊密相關(guān)的過(guò)濾、充裝、儲存、控制系統，寶華都有相對應的成熟產(chǎn)品系列。寶華產(chǎn)品的優(yōu)勢主要還是體現在各個(gè)應用場(chǎng)景當中，比如在呼吸保護領(lǐng)域的Junior系列，其穩定可靠的聲譽(yù)使得這個(gè)產(chǎn)品本身的影響力甚至超過(guò)了“寶華”這個(gè)名字。
如您所言，很多行業(yè)都在不斷迭代，需求升級，還有同時(shí)衍生的新行業(yè)。所以我們的產(chǎn)品也在不斷更新升級。比如，隨著(zhù)手機和移動(dòng)端設備的大量使用，出現了很多的手機應用小程序。那寶華也應時(shí)為我們的壓縮機控制系統增加了新的功能，比如可以在移動(dòng)端使用手機或平板電腦遠程啟停、控制、監測壓縮機的運行情況。
另外，近些年人們對環(huán)境友好和資源節約的話(huà)題越來(lái)越關(guān)注，這也是人們生活條件提高的一個(gè)重要表現，因此與之相應的就有了一些為延長(cháng)設備使用壽命的輔助設備的出現，比如我們研發(fā)了可以延長(cháng)濾芯10倍使用壽命的冷干機。
再者，去年新冠病毒肆虐全球，為了保護那些疫情期間還要高效工作的消防人員或者疫情救援小組、醫務(wù)人員的安全，我們研發(fā)生產(chǎn)了可以消除病毒和花粉的B-VIRUS FREE保護濾芯系統，讓保證他們在即使被污染的環(huán)境中也可無(wú)憂(yōu)工作。
在潛水領(lǐng)域，為了幫助潛水者追求更極致更安全的潛水體驗，我們研發(fā)生產(chǎn)了可以達到40%富氧的富氧機Nitrox系列。這些都是寶華壓縮機的一系列創(chuàng )新，可以說(shuō)質(zhì)量根植于寶華產(chǎn)品的任何環(huán)節。而在產(chǎn)品創(chuàng )新方面，寶華也一直在努力引領(lǐng)行業(yè)進(jìn)步。"
寶華有今天的歷史和地位，想必產(chǎn)品和公司理念在用戶(hù)群體中也是認可的。您能否說(shuō)
說(shuō)寶華產(chǎn)品在用戶(hù)那里的口碑和驕傲的業(yè)績(jì)？在細分領(lǐng)域，客戶(hù)是如何認可和一直合作的？
"寶華壓縮機之所以被德國工程師協(xié)會(huì )評為高壓氣體壓縮領(lǐng)域的隱形冠軍，可見(jiàn)其在市場(chǎng)、用戶(hù)及同行中的地位，我們給自己的市場(chǎng)定位要求就是寶華產(chǎn)品要做到每個(gè)涉及的細分市場(chǎng)的第一。寶華在全球呼吸保護用空氣壓縮機、汽車(chē)零部件生產(chǎn)、惰性氣體回收、中小型CNG充裝等諸多領(lǐng)域都做到了這一點(diǎn)。我前面講的Junior系列產(chǎn)品名聲大于“寶華”品牌名聲的例子就是一個(gè)很好的例證。
中國市場(chǎng)也有跟國際市場(chǎng)不同的地方，比如在歐洲市場(chǎng)上，寶華是CNG應用市場(chǎng)的領(lǐng)導品牌，但在中國市場(chǎng)上，由于本土CNG市場(chǎng)發(fā)展的特殊性，寶華的天然氣壓縮機就比較受限，只是應用在一些高端的天然氣測試應用上，所以整體的市場(chǎng)占有率并不高。
在細分領(lǐng)域，寶華從最初的技術(shù)開(kāi)發(fā)階段就參與其中。比如在核電領(lǐng)域的AP1000核電技術(shù)，寶華是從開(kāi)發(fā)到設計階段重要的技術(shù)合作伙伴，并且全程參與全球及國內首個(gè)該技術(shù)核電站的設計、安裝、調試維護，從而贏(yíng)得了用戶(hù)及合作伙伴的口碑，也成就了寶華壓縮機在核電領(lǐng)域的強勢市場(chǎng)地位。"
隨著(zhù)今年兩會(huì )的召開(kāi)，被寫(xiě)進(jìn)十四五的“碳中和”再次成為了市場(chǎng)關(guān)注的重點(diǎn)，同時(shí)
機在技術(shù)層面如何實(shí)現綠色環(huán)保、節能高效的呢？
"我們知道歐洲經(jīng)濟發(fā)展的影響讓歐洲對環(huán)境問(wèn)題的關(guān)注和政策執行要比中國市場(chǎng)更早一些，而寶華壓縮機作為一家德國企業(yè)，也因此從成立之初就已經(jīng)非常注重節能高效。
前面我提到寶華壓縮機非常注重高新技術(shù)的使用，這些新技術(shù)的運用很大程度上會(huì )提高效率和更加環(huán)保。比如氣缸會(huì )采用等離子滲氮技術(shù)進(jìn)行處理增強硬度，并通過(guò)珩磨工藝提高精度；再比如高壓壓縮機上面寶華壓縮機的曲軸箱承壓技術(shù)，這個(gè)技術(shù)在常規的空氣應用中可能節能或經(jīng)濟效果并不明顯，但是在對環(huán)保要求極高的天然氣應用或者對于泄露要求極高的惰性氣體領(lǐng)域，寶華技術(shù)的優(yōu)勢就非常明顯，可以說(shuō)同時(shí)實(shí)現了環(huán)保和節能高效。同時(shí)寶華在產(chǎn)品設計上的精益求精也贏(yíng)得了“工業(yè)品中的工藝品”的稱(chēng)號。"
75年的發(fā)展讓寶華集團在全世界擁有22家子公司和350多個(gè)銷(xiāo)售伙伴、600個(gè)服務(wù)中
心，這一方面說(shuō)明了寶華被越來(lái)越多的領(lǐng)域和市場(chǎng)所接受，另一方面也說(shuō)明了寶華在經(jīng)
營(yíng)方面不遺余力的布局。那么，寶華壓縮機中國自2003年在香港成立至今，在國內的經(jīng)
銷(xiāo)商和服務(wù)中心目前是什么樣的規模？您個(gè)人覺(jué)得還有哪些方面需要發(fā)力？
"寶華壓縮機中國自2003年起分別在香港、上海、北京成立了3家子公司，同時(shí)還在華北、華東、西北、西南和華南地區擁有30多家授權經(jīng)銷(xiāo)商，在成都、西安、廣州、深圳、蘇州等地也有成熟的服務(wù)中心。涵蓋了消防、潛水、汽車(chē)零部件、航空航天、水電、研究機構等絕大部分設備類(lèi)型的應用及服務(wù)。
在對服務(wù)的響應能力上我們還需要提升。高壓機由于其安全性要求高，設備復雜但設備保有量相對少，所以對服務(wù)人員要求高，又比較難以標準化。我們花了大量的時(shí)間和精力對我們內部服務(wù)人員及代理商進(jìn)行相關(guān)培訓，但我們還沒(méi)有充分運用好這些已有的人力資源。下一步，我們在考慮國內的幾個(gè)服務(wù)中心如何實(shí)現聯(lián)動(dòng)，把我們的服務(wù)能力發(fā)揮到最大化以進(jìn)一步提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。"
對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，售后服務(wù)目前已然成為品牌價(jià)值鏈重要的一部分，寶華壓縮機中國在
2020年度頂住疫情帶來(lái)的壓力實(shí)現穩定增長(cháng)。那么，公司在打造嚴謹專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)方面
有哪些經(jīng)驗？在未來(lái)，又有什么規劃呢？
" 高壓壓縮機與低壓螺桿機有所不同，在設備復雜度上和安全性上要求更高，對服務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)能力要求也會(huì )更嚴格。因此寶華所有的服務(wù)人員都需要長(cháng)期沉浸式技能的培養，定期進(jìn)行非常專(zhuān)業(yè)和嚴格的培訓和考試，經(jīng)過(guò)認證后才可以服務(wù)客戶(hù)，以保證穩定、統一的服務(wù)水平。當然從公司層面，我們需要從技能培養、員工的文化認可、員工福利等等方面保持一個(gè)穩定高水平的服務(wù)團隊。相信在這一點(diǎn)上寶華的很多客戶(hù)都有體驗。
但非標的培養與輸出會(huì )限制服務(wù)數量與響應速度，因此我們也在考慮跟更多的行業(yè)代理商合作，將來(lái)會(huì )花更多的時(shí)間與精力對代理商的服務(wù)能力進(jìn)行培養，既可以提高代理商的服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量，也可以保證終端用戶(hù)良好的服務(wù)體驗。"
另?yè)私?，寶華壓縮機中國已連續多年參與在上海舉辦的亞洲壓縮機領(lǐng)域的標桿性盛
會(huì )——“上海國際壓縮機及設備展覽會(huì )（ComVac ASIA）”。那么，請您從一個(gè)親歷
者的角度出發(fā)，談?wù)勂髽I(yè)在這樣的展會(huì )上能收獲哪些有益于企業(yè)發(fā)展的好處？
"寶華壓縮機從2009年開(kāi)始參加“上海國際壓縮機及設備展覽會(huì )（ComVac ASIA）”，從此就是十幾年的相互陪伴與成長(cháng)見(jiàn)證。
ComVac ASIA每年都會(huì )聚集壓縮機行業(yè)的一大批優(yōu)秀企業(yè)，因此這個(gè)展會(huì )更像是一個(gè)老朋友的見(jiàn)面會(huì )或者一個(gè)企業(yè)一年的匯報總結。大家每年都會(huì )在這幾天聚集在這里，互相觀(guān)摩學(xué)習。既將自己最好的一面展示給同行、朋友去看，也可以很好地看看同行業(yè)朋友的發(fā)展情況。這對于自己的企業(yè)發(fā)展，或者是壓縮機行業(yè)的發(fā)展都有很重要的意義。在2020年新冠疫情的情況下，ComVac ASIA還如期舉辦并且展覽規模完全超出預期，可見(jiàn)這個(gè)展覽在行業(yè)中的重要地位。在這里，我也提前預祝2021年的ComVac ASIA展能夠取得圓滿(mǎn)成功！ 謝謝。"
來(lái)源：本站原創(chuàng )
【壓縮機網(wǎng)】——專(zhuān)訪(fǎng)寶華壓縮機中國銷(xiāo)售總經(jīng)理 賈建偉先生
寶華壓縮機（BAUER KOMPRESSOREN）是一家總部位于德國慕尼黑的跨國集團公司，自1946年成立以來(lái)，寶華致力于中高壓氣體壓縮機的研發(fā)與制造，壓縮介質(zhì)涵蓋空氣、氮氣、氦氣、氬氣、天然氣等。
為更好地服務(wù)中國及周邊地區，寶華集團相繼于2003年、2008年、2013年在香港、上海、北京成立子公司，負責中國大陸、香港、澳門(mén)及蒙古等地的壓縮機及配件銷(xiāo)售、服務(wù)和技術(shù)培訓等業(yè)務(wù)。經(jīng)過(guò)75年的發(fā)展，寶華集團在全球已擁有22家子公司，350多個(gè)銷(xiāo)售合作伙伴及600多個(gè)服務(wù)中心，在全球高壓氣體壓縮領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位！
如今，寶華高壓壓縮機已成為各焦點(diǎn)行業(yè)及高端用戶(hù)的首選，并被廣泛應用于航空航天、海洋勘探、稀有氣體回收、能源、國防軍事、呼吸保護、潛水和消防等重要領(lǐng)域。
寶華以穩定可靠與經(jīng)濟環(huán)保聞名全球，其產(chǎn)品可滿(mǎn)足客戶(hù)的不同需求、適用于各類(lèi)嚴苛工況。本期采訪(fǎng)，我們有幸邀請到了寶華壓縮機中國銷(xiāo)售總經(jīng)理賈建偉先生，來(lái)近距離了解寶華壓縮機的卓越之處和其在中國的發(fā)展歷程！
在中國，有個(gè)詞叫“傳承”，即傳授和繼承，寶華在機械制造方面的經(jīng)驗最早可追溯到1888年約
翰·寶華（Johann Bauer）先生創(chuàng )建的巴伐力利亞農業(yè)機械廠(chǎng)。那么，在寶華一百多年的發(fā)展和經(jīng)營(yíng)中，積累了哪些彌足珍貴的企業(yè)文化傳承呢？
"看來(lái)您對寶華的歷史也是有相當的了解的。Johann Bauer先生最早在阿爾斯托夫建立了農業(yè)機械廠(chǎng)，1946年他的兒子Hans Bauer （現在的寶華先生Heinz BAUER的父親）建立了寶華壓縮機。20世紀60年代，寶華高壓壓縮機憑借專(zhuān)業(yè)的技術(shù)和一流的品質(zhì)在潛水和消防行業(yè)嶄露頭角。直到今天，寶華壓縮機始終如一的質(zhì)量標準是寶華得以在全球穩定發(fā)展的基石。
寶華壓縮機是一家傳統的德國家族企業(yè)，對產(chǎn)品品質(zhì)的追求，是每一位寶華繼任者的堅持，也是寶華傳承至今，最最重要的基礎。正如寶華logo中所示——Quality. Our DNA。品質(zhì)大于一切，對品質(zhì)的追求早已深入每一個(gè)寶華人的基因，這也是寶華企業(yè)文化的根本。"
德國制造一直被公認為技術(shù)卓越和工藝嚴謹的代表，寶華壓縮機從1946年成立，專(zhuān)注
高壓壓縮機75年，其在壓縮機方面取得了不俗的成績(jì)。您認為這是否得益于百年企業(yè)寶貴
的制造工藝理念和經(jīng)驗呢？ 這些理念和經(jīng)驗都有哪些值得分享的呢？
"之前提到過(guò)，對產(chǎn)品品質(zhì)的追求是寶華壓縮機最重要的文化理念。而如何做到品質(zhì)一流，則是寶華壓縮機精益求精的態(tài)度和對高精尖技術(shù)的不斷引進(jìn)。
寶華壓縮機是一家傳統制造業(yè)公司，而制造業(yè)直接體現了生產(chǎn)力水平。隨著(zhù)數字化水平提高，智能機器人的不斷出現與升級，還有網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的迅速更新迭代，都將對制造業(yè)產(chǎn)生了舉足輕重的影響。那如何使用這些技術(shù)來(lái)為制造業(yè)服務(wù)，如何促進(jìn)制造業(yè)的數字化轉型，每一步都關(guān)乎企業(yè)的生死存亡。
傳統制造業(yè)并不意味著(zhù)生產(chǎn)技術(shù)的陳舊，面對新技術(shù)，寶華壓縮機一直保持一種開(kāi)放的心態(tài)，兼收并蓄。比如，在設計理念上，從人體工程學(xué)到人機工效學(xué)。在生產(chǎn)上，寶華壓縮機工廠(chǎng)很早就引進(jìn)智能機器人從而保證了零件加工的一致性始終保持在高水準，并且生產(chǎn)的自動(dòng)化程度在逐年提高。預計在2025年，寶華壓縮機的慕尼黑生產(chǎn)工廠(chǎng)將實(shí)現工廠(chǎng)全部機器人自動(dòng)化。"
2008年，中國機械設備制造業(yè)呈現了良好的增長(cháng)態(tài)勢，工業(yè)生產(chǎn)各領(lǐng)域對高壓氣體
設備的需求增速加快，寶華上海公司的成立可謂適逢其時(shí)。您能否給我們談?wù)剬毴A當初
是如何做到本土化適應，并快速布局國內市場(chǎng)的呢？
" 寶華壓縮機的本土化相對于很多同行業(yè)的壓縮機公司已經(jīng)落后很多，雖然2003年開(kāi)始我們在香港設立了中國區域的第一個(gè)子公司，但遠遠不能滿(mǎn)足客戶(hù)需求。我拿一個(gè)汽車(chē)零部件行業(yè)為例，因為德國的汽車(chē)及零部件行業(yè)的優(yōu)勢，在長(cháng)三角地區幾乎遍布了所有的行業(yè)全球供應商，而這些公司又幾乎全部是寶華的長(cháng)期忠實(shí)客戶(hù)，所以急需就近的本地服務(wù)，這也是我們2008年在中國區設立第二家子公司的重要原因之一。
2008年寶華上海公司的設立很大程度上解決了本地服務(wù)的問(wèn)題。而在設備生產(chǎn)本土化上因為寶華高壓設備的特殊性，同時(shí)單一產(chǎn)品的絕對數量也達不到螺桿壓縮機那樣的規模，所以絕大部份的零部件均由寶華的德國慕尼黑工廠(chǎng)生產(chǎn)。這在一方面始終保持了寶華產(chǎn)品的高品質(zhì)，但同時(shí)也限制了我們的國產(chǎn)化進(jìn)程或者叫本土化。這種狀況在2019年才得到一些改善。
2019年，我們開(kāi)始加強寶華中國技術(shù)中心的建設，并且開(kāi)發(fā)了首款本土化產(chǎn)品——呼吸市場(chǎng)的富氧機產(chǎn)品——目前已經(jīng)在全球銷(xiāo)售。還有一些在船舶、電力等市場(chǎng)上的新品正在開(kāi)發(fā)當中，具體進(jìn)展情況，敬請大家期待。"
改革開(kāi)放至今，中國經(jīng)濟取得了飛速發(fā)展，這也造成了各應用領(lǐng)域的多元化需求，而
壓縮機企業(yè)為了適應多元需求趨勢，也是紛紛擴大產(chǎn)品譜系。寶華壓縮機的產(chǎn)品都有哪些
系列呢？它們都有怎樣的優(yōu)勢？
" 寶華壓縮機的產(chǎn)品系列，簡(jiǎn)單說(shuō)是從最小的Junior系列到最大的GIB52系列，也就是從最小的100L/min 到30m3/min單機的幾乎所有500bar及以下壓力的客戶(hù)高壓需求，寶華都可以滿(mǎn)足。當然與壓縮機緊密相關(guān)的過(guò)濾、充裝、儲存、控制系統，寶華都有相對應的成熟產(chǎn)品系列。寶華產(chǎn)品的優(yōu)勢主要還是體現在各個(gè)應用場(chǎng)景當中，比如在呼吸保護領(lǐng)域的Junior系列，其穩定可靠的聲譽(yù)使得這個(gè)產(chǎn)品本身的影響力甚至超過(guò)了“寶華”這個(gè)名字。
如您所言，很多行業(yè)都在不斷迭代，需求升級，還有同時(shí)衍生的新行業(yè)。所以我們的產(chǎn)品也在不斷更新升級。比如，隨著(zhù)手機和移動(dòng)端設備的大量使用，出現了很多的手機應用小程序。那寶華也應時(shí)為我們的壓縮機控制系統增加了新的功能，比如可以在移動(dòng)端使用手機或平板電腦遠程啟停、控制、監測壓縮機的運行情況。
另外，近些年人們對環(huán)境友好和資源節約的話(huà)題越來(lái)越關(guān)注，這也是人們生活條件提高的一個(gè)重要表現，因此與之相應的就有了一些為延長(cháng)設備使用壽命的輔助設備的出現，比如我們研發(fā)了可以延長(cháng)濾芯10倍使用壽命的冷干機。
再者，去年新冠病毒肆虐全球，為了保護那些疫情期間還要高效工作的消防人員或者疫情救援小組、醫務(wù)人員的安全，我們研發(fā)生產(chǎn)了可以消除病毒和花粉的B-VIRUS FREE保護濾芯系統，讓保證他們在即使被污染的環(huán)境中也可無(wú)憂(yōu)工作。
在潛水領(lǐng)域，為了幫助潛水者追求更極致更安全的潛水體驗，我們研發(fā)生產(chǎn)了可以達到40%富氧的富氧機Nitrox系列。這些都是寶華壓縮機的一系列創(chuàng )新，可以說(shuō)質(zhì)量根植于寶華產(chǎn)品的任何環(huán)節。而在產(chǎn)品創(chuàng )新方面，寶華也一直在努力引領(lǐng)行業(yè)進(jìn)步。"
寶華有今天的歷史和地位，想必產(chǎn)品和公司理念在用戶(hù)群體中也是認可的。您能否說(shuō)
說(shuō)寶華產(chǎn)品在用戶(hù)那里的口碑和驕傲的業(yè)績(jì)？在細分領(lǐng)域，客戶(hù)是如何認可和一直合作的？
"寶華壓縮機之所以被德國工程師協(xié)會(huì )評為高壓氣體壓縮領(lǐng)域的隱形冠軍，可見(jiàn)其在市場(chǎng)、用戶(hù)及同行中的地位，我們給自己的市場(chǎng)定位要求就是寶華產(chǎn)品要做到每個(gè)涉及的細分市場(chǎng)的第一。寶華在全球呼吸保護用空氣壓縮機、汽車(chē)零部件生產(chǎn)、惰性氣體回收、中小型CNG充裝等諸多領(lǐng)域都做到了這一點(diǎn)。我前面講的Junior系列產(chǎn)品名聲大于“寶華”品牌名聲的例子就是一個(gè)很好的例證。
中國市場(chǎng)也有跟國際市場(chǎng)不同的地方，比如在歐洲市場(chǎng)上，寶華是CNG應用市場(chǎng)的領(lǐng)導品牌，但在中國市場(chǎng)上，由于本土CNG市場(chǎng)發(fā)展的特殊性，寶華的天然氣壓縮機就比較受限，只是應用在一些高端的天然氣測試應用上，所以整體的市場(chǎng)占有率并不高。
在細分領(lǐng)域，寶華從最初的技術(shù)開(kāi)發(fā)階段就參與其中。比如在核電領(lǐng)域的AP1000核電技術(shù)，寶華是從開(kāi)發(fā)到設計階段重要的技術(shù)合作伙伴，并且全程參與全球及國內首個(gè)該技術(shù)核電站的設計、安裝、調試維護，從而贏(yíng)得了用戶(hù)及合作伙伴的口碑，也成就了寶華壓縮機在核電領(lǐng)域的強勢市場(chǎng)地位。"
隨著(zhù)今年兩會(huì )的召開(kāi)，被寫(xiě)進(jìn)十四五的“碳中和”再次成為了市場(chǎng)關(guān)注的重點(diǎn)，同時(shí)
機在技術(shù)層面如何實(shí)現綠色環(huán)保、節能高效的呢？
"我們知道歐洲經(jīng)濟發(fā)展的影響讓歐洲對環(huán)境問(wèn)題的關(guān)注和政策執行要比中國市場(chǎng)更早一些，而寶華壓縮機作為一家德國企業(yè)，也因此從成立之初就已經(jīng)非常注重節能高效。
前面我提到寶華壓縮機非常注重高新技術(shù)的使用，這些新技術(shù)的運用很大程度上會(huì )提高效率和更加環(huán)保。比如氣缸會(huì )采用等離子滲氮技術(shù)進(jìn)行處理增強硬度，并通過(guò)珩磨工藝提高精度；再比如高壓壓縮機上面寶華壓縮機的曲軸箱承壓技術(shù)，這個(gè)技術(shù)在常規的空氣應用中可能節能或經(jīng)濟效果并不明顯，但是在對環(huán)保要求極高的天然氣應用或者對于泄露要求極高的惰性氣體領(lǐng)域，寶華技術(shù)的優(yōu)勢就非常明顯，可以說(shuō)同時(shí)實(shí)現了環(huán)保和節能高效。同時(shí)寶華在產(chǎn)品設計上的精益求精也贏(yíng)得了“工業(yè)品中的工藝品”的稱(chēng)號。"
75年的發(fā)展讓寶華集團在全世界擁有22家子公司和350多個(gè)銷(xiāo)售伙伴、600個(gè)服務(wù)中
心，這一方面說(shuō)明了寶華被越來(lái)越多的領(lǐng)域和市場(chǎng)所接受，另一方面也說(shuō)明了寶華在經(jīng)
營(yíng)方面不遺余力的布局。那么，寶華壓縮機中國自2003年在香港成立至今，在國內的經(jīng)
銷(xiāo)商和服務(wù)中心目前是什么樣的規模？您個(gè)人覺(jué)得還有哪些方面需要發(fā)力？
"寶華壓縮機中國自2003年起分別在香港、上海、北京成立了3家子公司，同時(shí)還在華北、華東、西北、西南和華南地區擁有30多家授權經(jīng)銷(xiāo)商，在成都、西安、廣州、深圳、蘇州等地也有成熟的服務(wù)中心。涵蓋了消防、潛水、汽車(chē)零部件、航空航天、水電、研究機構等絕大部分設備類(lèi)型的應用及服務(wù)。
在對服務(wù)的響應能力上我們還需要提升。高壓機由于其安全性要求高，設備復雜但設備保有量相對少，所以對服務(wù)人員要求高，又比較難以標準化。我們花了大量的時(shí)間和精力對我們內部服務(wù)人員及代理商進(jìn)行相關(guān)培訓，但我們還沒(méi)有充分運用好這些已有的人力資源。下一步，我們在考慮國內的幾個(gè)服務(wù)中心如何實(shí)現聯(lián)動(dòng)，把我們的服務(wù)能力發(fā)揮到最大化以進(jìn)一步提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。"
對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，售后服務(wù)目前已然成為品牌價(jià)值鏈重要的一部分，寶華壓縮機中國在
2020年度頂住疫情帶來(lái)的壓力實(shí)現穩定增長(cháng)。那么，公司在打造嚴謹專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)方面
有哪些經(jīng)驗？在未來(lái)，又有什么規劃呢？
" 高壓壓縮機與低壓螺桿機有所不同，在設備復雜度上和安全性上要求更高，對服務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)能力要求也會(huì )更嚴格。因此寶華所有的服務(wù)人員都需要長(cháng)期沉浸式技能的培養，定期進(jìn)行非常專(zhuān)業(yè)和嚴格的培訓和考試，經(jīng)過(guò)認證后才可以服務(wù)客戶(hù)，以保證穩定、統一的服務(wù)水平。當然從公司層面，我們需要從技能培養、員工的文化認可、員工福利等等方面保持一個(gè)穩定高水平的服務(wù)團隊。相信在這一點(diǎn)上寶華的很多客戶(hù)都有體驗。
但非標的培養與輸出會(huì )限制服務(wù)數量與響應速度，因此我們也在考慮跟更多的行業(yè)代理商合作，將來(lái)會(huì )花更多的時(shí)間與精力對代理商的服務(wù)能力進(jìn)行培養，既可以提高代理商的服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量，也可以保證終端用戶(hù)良好的服務(wù)體驗。"
另?yè)私?，寶華壓縮機中國已連續多年參與在上海舉辦的亞洲壓縮機領(lǐng)域的標桿性盛
會(huì )——“上海國際壓縮機及設備展覽會(huì )（ComVac ASIA）”。那么，請您從一個(gè)親歷
者的角度出發(fā)，談?wù)勂髽I(yè)在這樣的展會(huì )上能收獲哪些有益于企業(yè)發(fā)展的好處？
"寶華壓縮機從2009年開(kāi)始參加“上海國際壓縮機及設備展覽會(huì )（ComVac ASIA）”，從此就是十幾年的相互陪伴與成長(cháng)見(jiàn)證。
ComVac ASIA每年都會(huì )聚集壓縮機行業(yè)的一大批優(yōu)秀企業(yè)，因此這個(gè)展會(huì )更像是一個(gè)老朋友的見(jiàn)面會(huì )或者一個(gè)企業(yè)一年的匯報總結。大家每年都會(huì )在這幾天聚集在這里，互相觀(guān)摩學(xué)習。既將自己最好的一面展示給同行、朋友去看，也可以很好地看看同行業(yè)朋友的發(fā)展情況。這對于自己的企業(yè)發(fā)展，或者是壓縮機行業(yè)的發(fā)展都有很重要的意義。在2020年新冠疫情的情況下，ComVac ASIA還如期舉辦并且展覽規模完全超出預期，可見(jiàn)這個(gè)展覽在行業(yè)中的重要地位。在這里，我也提前預祝2021年的ComVac ASIA展能夠取得圓滿(mǎn)成功！ 謝謝。"
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