【壓縮機網(wǎng)】在和陜鼓項目團隊服務(wù)人員交流中，經(jīng)常聽(tīng)到一個(gè)溫暖的詞——“家里”。對于長(cháng)期在外出差奔波的服務(wù)人員來(lái)說(shuō)，陜鼓就是他們的“家”，就是在他們在外遇到困難和問(wèn)題時(shí)，為其提供有力支持的堅強后盾。

 

　　今年6月初，揚州某用戶(hù)高爐配備的AV56-BPRT機組在運行過(guò)程中出現問(wèn)題，用戶(hù)立即向陜鼓發(fā)來(lái)機組檢修需求。6月10日，陜鼓系統服務(wù)事業(yè)部項目交付部李海鷗接到任務(wù)后及時(shí)趕赴用戶(hù)現場(chǎng)，展開(kāi)了機組檢修工作。

　　經(jīng)過(guò)一番細致的檢查，終于找到了故障的原因，維修經(jīng)驗豐富的李海鷗迅速將故障情況向“家里”進(jìn)行了匯報。系統服務(wù)事業(yè)部立即做出反應，連夜安排溫忠于、倪學(xué)平兩位同事前往現場(chǎng)。6月15日下午6點(diǎn)，所有人員到達后，對機組進(jìn)行“會(huì )診”。

　　當時(shí)已經(jīng)是深夜，為了盡快排除故障，讓機組開(kāi)起來(lái)，大家連夜奮戰10多個(gè)小時(shí)，終于在第二天凌晨4點(diǎn)完成機組回裝。李海鷗等人在現場(chǎng)短暫休息后，于早上8點(diǎn)重新開(kāi)機，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的運行，機組狀態(tài)良好，滿(mǎn)足用戶(hù)高爐生產(chǎn)需求，獲得了用戶(hù)的高度認可和贊許。 

　　用戶(hù)永遠是對的，用戶(hù)的需求就是陜鼓人前行的動(dòng)力。團結協(xié)作、努力拼搏已成為所有陜鼓人特有的精神風(fēng)貌。這樣敢打硬仗、能打硬仗、團結奮進(jìn)的隊伍，用全心全意為用戶(hù)服務(wù)的敬業(yè)態(tài)度和高效解決問(wèn)題的能力，又一次向市場(chǎng)和用戶(hù)證明了陜鼓的品牌實(shí)力。

 

來(lái)源：陜鼓集團