以客為尊，以客戶(hù)為中心，這是葆德的一直堅守的服務(wù)理念。

    為進(jìn)一步打造優(yōu)秀的葆德全國經(jīng)銷(xiāo)商的售后服務(wù)團隊，強化售后團隊對產(chǎn)品結構、售后流程、維修操作的理解，全面提高服務(wù)意識，增強用戶(hù)的終端體驗，葆德科技售后中心聯(lián)合厚德學(xué)院于2023年10月起，陸續分多期對全國經(jīng)銷(xiāo)商的售后服務(wù)及安裝團隊組織開(kāi)展技能提升培訓。

    

    ▲葆德售后服務(wù)訓練營(yíng)合照第一期

    為保證培訓效果，本期培訓人數只安排20-30人，課程涉及葆德空壓機的產(chǎn)品原理、結構、安裝及故障排查、售后維護等內容，采用“理論+實(shí)踐”相結合的形式，讓學(xué)員在系統性學(xué)習理論知識的同時(shí)，通過(guò)模擬實(shí)戰，快速提升售后技能。

    葆德服務(wù)永不止步

    廣東葆德科技有限公司副總經(jīng)理郭仕平致歡迎辭：“葆德一直在探索和深化客戶(hù)體驗，為用戶(hù)創(chuàng )造節能價(jià)值，今年，葆德客戶(hù)服務(wù)與售后部門(mén)提出了服務(wù)升級戰略，旨在將售后服務(wù)提升到新的高度，讓客戶(hù)獲得更滿(mǎn)意、更愉悅的產(chǎn)品體驗?！?/p>

    

    ▲葆德科技副總經(jīng)理郭仕平致辭

    理論培訓現場(chǎng)，葆德講師們分別講解了葆德云數字化工單操作、空壓機基礎知識、空壓機、冷干機、電板、變頻器的故障處理，與參會(huì )的售后學(xué)員們互動(dòng)交流，落實(shí)以用戶(hù)為中心的服務(wù)理念，持續提升品牌團隊專(zhuān)業(yè)服務(wù)力。

    通過(guò)詳細的產(chǎn)品講解，加深了終端服務(wù)商對產(chǎn)品的認識，穩步推進(jìn)售后服務(wù)的理論升級。

    

    ▲葆德售后培訓理論課

    學(xué)以致用精益求精

    專(zhuān)業(yè)、熟練、快速地為客戶(hù)解決問(wèn)題非常重要。因此，培養售后人才熟悉產(chǎn)品、能夠最快識別問(wèn)題的能力是本次培訓的重點(diǎn)。

    在實(shí)操培訓現場(chǎng)，講師們通過(guò)實(shí)際案例分析，通過(guò)對電路安裝、整機配電學(xué)習、電路安裝、變頻器調試實(shí)操，引導售后工作人員通過(guò)分析、判斷故障并指導大家如何通過(guò)實(shí)踐解決故障，加深對產(chǎn)品的核心構造以及運行原理的理解，將理論知識用于實(shí)踐，扎實(shí)落地，學(xué)以致用。

    

    ▲葆德售后培訓實(shí)踐課

    檢驗考核收獲滿(mǎn)滿(mǎn)

    通過(guò)兩天的集中培訓學(xué)習，學(xué)員們收獲頗豐！

    培訓結束后進(jìn)行了考核驗收，并對成績(jì)優(yōu)異的學(xué)員、小組進(jìn)行了表彰，為本次培訓畫(huà)上了一個(gè)圓滿(mǎn)的句號！本次經(jīng)過(guò)培訓后葆德售后團隊，將以全新的服務(wù)面貌和技術(shù)水平，接受市場(chǎng)與用戶(hù)的檢驗！

   

    ▲葆德售后培訓檢驗及表彰

    服務(wù)無(wú)終點(diǎn)。葆德將立足當下，著(zhù)眼未來(lái)，始終秉承“以用戶(hù)為中心”的核心價(jià)值觀(guān)，與廣大經(jīng)銷(xiāo)商合作伙伴并肩同行，在為用戶(hù)構建一站式工業(yè)節能解決方案的同時(shí)，持續提供高效、專(zhuān)業(yè)、優(yōu)質(zhì)、貼心的售后服務(wù)，為用戶(hù)創(chuàng )造節能價(jià)值。