【壓縮機網(wǎng)】近日，葆德客戶(hù)服務(wù)中心專(zhuān)場(chǎng)培訓會(huì )在葆德總部舉辦，葆德廣東區服務(wù)本部售后工程師近45人參加了此次培訓。

　　葆德科技副總經(jīng)理葉才亮發(fā)表簡(jiǎn)短致辭，葉總強調：開(kāi)展實(shí)操落地的售后服務(wù)培訓，強化售后服務(wù)工程師對服務(wù)理念、加強維保知識，進(jìn)一步為用戶(hù)帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

 

　　理論+實(shí)操

　　有培有訓有練

　　本次培訓采取理論和實(shí)踐相結合的形式，由葆德技術(shù)研發(fā)經(jīng)理、技術(shù)工程師、售后服務(wù)總監人員分別從空壓機操作規程與故障判斷與分析、后處理設備、激光切割空壓機產(chǎn)品知識、常見(jiàn)保養、維修等相關(guān)方面進(jìn)行了詳細的講解。

　　課堂上，各位學(xué)員在認真聽(tīng)取課程的同時(shí)，也結合平時(shí)的實(shí)操經(jīng)驗，各抒己見(jiàn)，踴躍發(fā)言。

 

　　第二天，各位售后工程師來(lái)到了生產(chǎn)車(chē)間，親臨車(chē)間售后操作間現場(chǎng)，進(jìn)行現場(chǎng)實(shí)操培訓。

　　打造售后鐵軍

　　服務(wù)持續升級

　　葆德持續升級售后服務(wù)，為科學(xué)、高效、專(zhuān)業(yè)的為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從服務(wù)理念開(kāi)始，不斷健全服務(wù)體系、服務(wù)裝備、強化服務(wù)演練，著(zhù)力打造一支“召之即來(lái)，來(lái)之能戰，戰之能勝”的售后鐵軍，用心為用戶(hù)提供維保服務(wù)，保障用戶(hù)節能設備穩定運行。

▲售后服務(wù)技能大比武

　　▲定期售后理論知識考核

　　▲定期的安裝訓練

　　▲維保實(shí)操服務(wù)訓練

　　▲酷暑之下，售后服務(wù)工程師在服務(wù)現場(chǎng)

　　▲疫情期間，為防疫物資生產(chǎn)企業(yè)上門(mén)服務(wù)

　　▲日常巡機服務(wù)

 

　　以用戶(hù)為中心

　　深入打造數字化售后服務(wù)

　　葆德是行業(yè)最早采用數字化服務(wù)的企業(yè)之一，“葆德云”平臺能過(guò)AI大數據整合，預判斷、預告知，包括預服務(wù)等等所有機器的信息，工廠(chǎng)與用戶(hù)都能通過(guò)手機進(jìn)行協(xié)同，統一服務(wù)標準，提升用戶(hù)服務(wù)體驗。