【壓縮機網(wǎng)】隨著(zhù)中國政府對垃圾分類(lèi)和垃圾焚燒發(fā)電的重視程度日益加大，垃圾處理和焚燒業(yè)務(wù)出現井噴式發(fā)展。作為國內的大型環(huán)境企業(yè)，中國光大國際有限公司（光大國際）是日立集團公司蘇州壽力氣體設備有限公司（壽力）在中國地區的核心客戶(hù)。自2008年首次合作以來(lái)，已有126臺壽力空氣壓縮設備為其在全國各地的垃圾處理廠(chǎng)和垃圾焚燒發(fā)電廠(chǎng)的日常運行提供著(zhù)持續、潔凈的空氣動(dòng)力。2016年，壽力授權經(jīng)銷(xiāo)商——杭州南華壓縮機有限公司（南華），以其專(zhuān)業(yè)技術(shù)和服務(wù)水平成為對接光大國際的核心渠道伙伴。

 

　　作為垃圾處理和綠色能源行業(yè)的龍頭企業(yè)，光大國際僅2019年就有40多個(gè)新項目，隨之而來(lái)的是對幾十臺甚至上百臺的空壓機的需求。激增的市場(chǎng)需求是機會(huì )也是挑戰。為了能以有限的人力資源應對需要同時(shí)啟動(dòng)的多個(gè)新項目，壽力聯(lián)合合作伙伴南華組建“先鋒”項目組，實(shí)時(shí)跟進(jìn)每個(gè)項目，以高效的內外部溝通響應客戶(hù)需求。

 

　　新項目所在地的環(huán)境、氣候差異使傳統技術(shù)解決方案無(wú)法保證產(chǎn)品的最佳性能，對垃圾處理工廠(chǎng)的設備更是考驗，此情形之下壽力產(chǎn)品過(guò)硬的耐酸性和靈活的搭配組合所帶來(lái)的價(jià)值更加凸顯。并且，在項目運行期間及時(shí)、高質(zhì)的售后服務(wù)亦是壽力品牌的體現。作為日立集團公司的壽力，為能以產(chǎn)品和服務(wù)為客戶(hù)以及社會(huì )創(chuàng )造價(jià)值而感到自豪。

 

　　蘇州壽力氣體設備有限公司

　　在每個(gè)新項目早期階段，壽力和南華的銷(xiāo)售人員都與光大國際的相關(guān)人員始終保持最緊密的溝通，雙方在項目前期就明確新項目所在地獨特的工作環(huán)境和可能帶來(lái)的特殊需求：客戶(hù)曾有一個(gè)月里要啟動(dòng)8個(gè)項目的情況，為了提高溝通效率，壽力與南華在得到客戶(hù)首肯后組建團隊駐扎到客戶(hù)光大國際的深圳總部，以實(shí)際行動(dòng)開(kāi)展協(xié)創(chuàng )，與客戶(hù)方運營(yíng)、采購等相關(guān)部門(mén)的關(guān)鍵成員組成的內部項目組定期面對面溝通進(jìn)展情況，發(fā)現潛在問(wèn)題并商議解決方案，直至產(chǎn)品出貨并在客戶(hù)端順利開(kāi)機運行。

 

　　在此過(guò)程中，壽力與其渠道合作伙伴南華的關(guān)系也得到了進(jìn)一步加強。在服務(wù)最終用戶(hù)時(shí)，我們代表的是擁有相同的價(jià)值和目標的同一團隊。光大國際對日立集團和壽力品牌的認可，就是以“和”之精神精誠合作的結果。

　　壽力相信，要和客戶(hù)建立真誠互信的關(guān)系，在提供可靠的產(chǎn)品這一前提的同時(shí)，還要能保證高質(zhì)高效的服務(wù)。因此，每個(gè)客戶(hù)的車(chē)間都有著(zhù)服務(wù)工程師們忙碌的身影。自2019年以來(lái)，隨著(zhù)各項目的逐步完成，壽力和南華售后服務(wù)團隊的工作量也隨之增加。除了定期檢查機器之外，售后服務(wù)工程師還需時(shí)刻待命，為客戶(hù)項目現場(chǎng)的不間斷運行提供保障。

 

　　在2020年的衢州垃圾能源電廠(chǎng)項目中，某天深夜高壓站突發(fā)不明故障，導致發(fā)電站和其它發(fā)電設備自動(dòng)關(guān)閉。該項目工作人員聯(lián)系壽力服務(wù)工程師尋求幫助，該工程師第一時(shí)間在電話(huà)中分析了情況并提供了應急解決方案；隨后南華迅速安排服務(wù)工程師連夜趕赴項目現場(chǎng)。到達現場(chǎng)后，服務(wù)工程師立刻開(kāi)始排查，憑借扎實(shí)的技術(shù)背景和豐富的經(jīng)驗，30分鐘內就找到了故障原因，并最終在黎明前成功解決了問(wèn)題，確保了生產(chǎn)的照常進(jìn)行。對于壽力和南華的服務(wù)工程師的高效服務(wù)，衢州垃圾能源電廠(chǎng)隨后特別發(fā)出了感謝信。

　　開(kāi)拓者精神

　　高速的城市化進(jìn)程使得垃圾收集、處理的負擔過(guò)重并加劇了空氣污染。對此，聯(lián)合國可持續發(fā)展目標（SDGs）正在以綜合方式解決社會(huì )、經(jīng)濟和環(huán)境三個(gè)維度的發(fā)展問(wèn)題，其中一個(gè)目標就是讓人們“特別關(guān)注空氣質(zhì)量和城市及其他廢物管理”。光大國際作為綠色能源的先行者，致力于幫助人們提高生活質(zhì)量。能在服務(wù)光大國際的過(guò)程中，貢獻出我們歷久彌新的專(zhuān)業(yè)技術(shù)，壽力為此感到自豪。

　　將垃圾變廢為寶并非易事。對于一些經(jīng)濟欠發(fā)達地區來(lái)說(shuō)，提供地方政府能負擔得起的清潔能源是一項必須達成的任務(wù)，因為保護環(huán)境的善舉不應該造成額外的經(jīng)濟負擔。降低成本不僅是對客戶(hù)光大國際，更是對壽力和南華的要求和挑戰。壽力和南華本著(zhù)承擔更多社會(huì )責任的共同信念，通過(guò)凝結更多智慧，尋求到更多的開(kāi)創(chuàng )性解決方案。今后，壽力將更充分地憑借日立集團共享的高端技術(shù)，提高人們的生活品質(zhì)（QoL）。壽力，作為日立集團公司的一部分，將在未來(lái)的工作中堅守日立集團的核心價(jià)值觀(guān)，以實(shí)際行動(dòng)體現日立的品牌價(jià)值。

　　守護綠水青山，留住藍天白云，是民生福祉所系，也是我們對子孫后代的應盡之責。日立將繼續通過(guò)社會(huì )創(chuàng )新事業(yè)，不斷提升客戶(hù)的環(huán)境價(jià)值、社會(huì )價(jià)值與經(jīng)濟價(jià)值，為構建可持續發(fā)展社會(huì )貢獻力量！