【壓縮機網(wǎng)】疫情當前，總有一群“逆行者”，他們時(shí)刻關(guān)注客戶(hù)需求，不畏艱險、不辭勞苦、逆行而上，用堅定的身影、自身的行動(dòng)全力恢復和保障客戶(hù)正常的生產(chǎn)生活秩序，做到服務(wù)不斷檔、品質(zhì)不降低。他們就是紐曼泰克CTS售后服務(wù)團隊。

　　某光電項目現場(chǎng)的紐曼泰克售后服務(wù)工程師

 

　　據統計，疫情期間（二月份至今），有超過(guò)60家客戶(hù)通過(guò)400熱線(xiàn)電話(huà)或者微信報修平臺申請售后服務(wù)，得到紐曼泰克售后工程師現場(chǎng)服務(wù)的超過(guò)20家，涉及的行業(yè)包括光電半導體，制藥，石化，汽車(chē)，激光等。

　　在確保售后服務(wù)不停歇的背后，是紐曼泰克全體售后服務(wù)人員馬不停蹄、不遺余力的全面保障工作。因為突如其來(lái)的疫情以及各個(gè)區域的交通管制，派工工作困難重重。

 

　　養兵千日，紐曼泰克在華東、華北、華南、東北、西南和西北各大區域設置的本地化銷(xiāo)售與售后服務(wù)團隊發(fā)揮作用，派工中心依然能做到就近派工。在疫情最嚴重的二月份，售后服務(wù)部門(mén)接到用戶(hù)的派工需求，也能立即反應，派出工程師趕往客戶(hù)現場(chǎng)。不能乘坐公共交通工具，工程師們就自己駕車(chē)前往，歷盡艱辛排除萬(wàn)難也終將抵達客戶(hù)的身邊。

　　當然，在保證用戶(hù)生產(chǎn)安全的同時(shí)，紐曼泰克同樣置員工的健康和安全于首位，并采取各種安全防護措施，以保護我們的員工免受病毒的感染。安全防護用品尤其是口罩和消毒用品短缺的時(shí)期，紐曼泰克公司為員工提供全套的防護設備。疫情期間如果實(shí)在不能趕往客戶(hù)現場(chǎng)進(jìn)行服務(wù)的，就通過(guò)電話(huà)，視頻等渠道對客戶(hù)進(jìn)行線(xiàn)上指導，直到故障排除。

　　患難見(jiàn)真情，我們的及時(shí)派工與周全防護也贏(yíng)得了客戶(hù)的認可和點(diǎn)贊。在這個(gè)非常時(shí)期，售后服務(wù)團隊堅守崗位，沒(méi)有辜負客戶(hù)對紐曼泰克的支持和期望。隨著(zhù)復產(chǎn)復工的全面推進(jìn)，紐曼泰克將繼續致力于為廣大用戶(hù)提供一站式的采購支持，全方位覆蓋的售后服務(wù)支持。愿大家共克時(shí)艱，同享春暖花開(kāi)！

 

　　紐曼泰克：高品質(zhì)壓縮空氣及氣體的保證

　　紐曼泰克公司1966年成立于美國“Kenosha,Wisconsin”，致力于生產(chǎn)壓縮空氣干燥和凈化設備。20世紀70年代，在美國建立分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，并推出鼓風(fēng)，微熱和無(wú)熱吸附式干燥機系列。80年代開(kāi)始將公司業(yè)務(wù)擴展到中國以提高其產(chǎn)品在中國市場(chǎng)的占有率和知名度。本世紀初公司將生產(chǎn)領(lǐng)域擴展到工業(yè)制氮和氮氣輪胎充氣市場(chǎng)。2005年加入Atlas Copco 集團，公司有了更大、更快的突破和發(fā)展。我們更致力于研究開(kāi)發(fā)滿(mǎn)足市場(chǎng)更高要求的高科技產(chǎn)品。

來(lái)源：紐曼泰克PNEUMATECH