【壓縮機網(wǎng)】各地已陸續復工，但是疫情尚未全面解除，相信大家或多或少心中都有一些擔憂(yōu)：?jiǎn)T工安全如何保證？武漢的同事們是否得到了關(guān)懷和幫助？受疫情影響的客戶(hù)產(chǎn)品交付如何解決？……

 

　　阿特拉斯·科普柯動(dòng)力特別策劃推出了本次對阿特拉斯·科普柯動(dòng)力技術(shù)部遠東區總經(jīng)理Erik Sparby的戰疫專(zhuān)訪(fǎng)，對眾多疑惑一一進(jìn)行解答。

　　阿特拉斯·科普柯動(dòng)力技術(shù)部，遠東區總經(jīng)理Erik Sparby解答

 

　　問(wèn)題一： “安全第一”一直是公司文化的重中之重，對于此次疫情下的員工安全與健康，公司有什么樣的指導意見(jiàn)？又采取了哪些有效措施？

 

　　回答：“安全第一”一直是公司文化的重中之重，這一點(diǎn)體現在公司運營(yíng)的各個(gè)方面，從銷(xiāo)售、生產(chǎn)、交貨、服務(wù)和運營(yíng)，無(wú)處不體現了公司對于安全的重視和追求。此次疫情的爆發(fā)，毫無(wú)疑問(wèn)我們把員工的健康安全放在了首要位置，做了如下積極措施：

 

　　危機管理團隊：1月22日成立，自1月27日起每天跟進(jìn)疫情，了解員工狀況并采取應對措施。

 

　　物料支持：成立了特別采購小組，購買(mǎi)足夠的口罩、消毒液和其它防護用品。

 

　　延長(cháng)假期，鼓勵在家辦公：員工的健康和安全是我們最看重的，基于這一點(diǎn)，我們根據多數城市的政策延長(cháng)了公共假期，鼓勵大家在家辦公，并且在此期間，每周為員工提供口罩并郵寄到家。

 

　　員工關(guān)懷：通過(guò)三場(chǎng)線(xiàn)上會(huì )議向員工宣傳預防措施，同時(shí)微信群每日推薦一些有趣的電影與書(shū)籍引導大家以積極的心態(tài)面對眼下的非常時(shí)期。

 

　　問(wèn)題二：阿特拉斯·科普柯動(dòng)力技術(shù)部在湖北武漢地區也有多名員工，企業(yè)是否定期了解這些員工的健康狀況？對這些員工是否有特殊的幫助和關(guān)懷？

 

　　回答：“是的，我們尤其關(guān)注在武漢的3名員工。第一時(shí)間了解了他們及家人的健康狀況，同時(shí)還給他們運送了防護用品，并提供專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)服務(wù)。”

 

　　問(wèn)題三：對于之后的全面正式復工，公司是否已做好了充分的安全準備？辦公室、分公司以及服務(wù)車(chē)間會(huì )有哪些防護措施，來(lái)保護大家的安全和健康？

 

　　回答：“我們通知員工2月17日返回工作所在地，3月2日回辦公室全面正式復工，以便復工前在工作所在地有效隔離14天。在此日期之前，全體員工以居家辦公為主。“

 

　　開(kāi)工前準備：辦公室和車(chē)間都進(jìn)行全面消毒，儲備口罩、消毒液，洗手液等防疫物資。

　　所有外來(lái)訪(fǎng)客須進(jìn)行體溫測量和登記。

　　進(jìn)入公司時(shí)提供消毒物品。前臺可領(lǐng)口罩。辦公室開(kāi)窗通風(fēng)每天至少兩次。設置專(zhuān)用口罩垃圾桶。

 

　　問(wèn)題四：由于受疫情影響，物料供應和生產(chǎn)進(jìn)度會(huì )有所推后，這是否會(huì )對客戶(hù)的產(chǎn)品/貨物交付產(chǎn)生影響? 公司會(huì )采取什么樣的積極措施來(lái)減少對客戶(hù)和自身的影響？

 

　　回答：”此次疫情對于我們第一季度的訂單和交貨都存在著(zhù)一定的影響，我們正從各個(gè)方面采取積極措施來(lái)應對。“

 

　　針對銷(xiāo)售服務(wù)：采取以線(xiàn)上溝通方式，同時(shí)為合作伙伴提供有針對性的線(xiàn)上培訓；

 

　　針對生產(chǎn)：無(wú)錫工廠(chǎng)已復工，之后將合理安排生產(chǎn)時(shí)間，盡全力趕回生產(chǎn)進(jìn)度。

 

　　針對供貨：與供應商保持積極溝通，保持供貨情況實(shí)時(shí)更新并且第一時(shí)間通知需求客戶(hù)。

 

　　售后服務(wù)團隊：每天與客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)溝通，了解設備運行狀態(tài)、使用問(wèn)題及備件需求以做好問(wèn)題解決方案及危機預案。對于已開(kāi)機用戶(hù)，每日了解設備運行狀態(tài)、使用問(wèn)題及備件需求以做好問(wèn)題解決方案及危機預案；對于未開(kāi)機用戶(hù)，保持定期回訪(fǎng)，與客戶(hù)一起重新安排和優(yōu)化項目計劃和進(jìn)度，確保雙方復工后較快恢復正常項目施工。

 

　　共抗疫情，阿特拉斯在行動(dòng)！

　　阿特拉斯·科普柯中國通過(guò)上海慈善基金會(huì )向華山醫院捐贈100萬(wàn)元，用于為復旦大學(xué)附屬華山醫院購置呼吸機等醫療設備及防護用品。

　　阿特拉斯·科普柯助力北京雙橋醫院應急呼吸道傳染病房樓改造工程

 

　　截止到日前，阿特拉斯·科普柯集團在全國范圍內已向一線(xiàn)醫院供應設備達十多臺。

 

　　阿特拉斯·科普柯集團以增長(cháng)和穩定的利潤結束了訂單、收入和營(yíng)業(yè)利潤都創(chuàng )紀錄的2019年。

　　阿特拉斯·科普柯動(dòng)力技術(shù)部和集團內各分公司正在積極地應對當前的疫情，全面落實(shí)防疫抗疫措施，同時(shí)，力爭業(yè)務(wù)和客戶(hù)服務(wù)能有條不紊地繼續運行。

來(lái)源：阿特拉斯科普柯動(dòng)力技術(shù)部