【壓縮機網(wǎng)】在經(jīng)濟新常態(tài)下，只有順應形勢，適應市場(chǎng)加快服務(wù)轉型步伐才能在競爭激烈的裝備制造業(yè)具有競爭力。新年伊始，面對經(jīng)濟下行任務(wù)量減少所帶來(lái)的全新挑戰，齒輪公司領(lǐng)導班子轉變觀(guān)念，加速服務(wù)轉型步伐，強化管理服務(wù)市場(chǎng)，頂住壓力直面挑戰。

 

 

　　針對當前裝備制造業(yè)現狀，齒輪公司以人為本，加強服務(wù)隊伍組織結構建設，加速轉型步伐，增強服務(wù)人員的基礎技術(shù)實(shí)力，強化操作流程的制定與編制，并以提高用戶(hù)滿(mǎn)意度為切入口，做好服務(wù)隊伍的基礎管理，開(kāi)展《用戶(hù)滿(mǎn)意調查》等活動(dòng)提升用戶(hù)滿(mǎn)意度，增強公司綜合業(yè)務(wù)競爭能力。此外，公司針對銷(xiāo)售市場(chǎng)，加強銷(xiāo)售員工的績(jì)效考核，調動(dòng)銷(xiāo)售員工積極性，同時(shí)也增強銷(xiāo)售員工的危機意識。針對檢修任務(wù)時(shí)間短、任務(wù)重的特殊情況調動(dòng)骨干力量成立檢修項目“攻關(guān)小組”全身心投入項目檢修，并以取得實(shí)效，他們在z*短時(shí)間內按照用戶(hù)要求，完成對銅陵有色金屬集團冶煉用空分設備空壓機組的檢修任務(wù)，得到用戶(hù)高度肯定。

 

　　在重新梳理服務(wù)合同的基礎上，針對由于用戶(hù)原因無(wú)法履行的合同，及時(shí)下達暫停手續，生產(chǎn)制造部重新調整生產(chǎn)計劃，將有限的生產(chǎn)資源集中于關(guān)鍵項目上，確保服務(wù)檢修的即使率與滿(mǎn)意率，并制定合理有序的發(fā)貨流程，避免錯發(fā)、漏發(fā)等情況發(fā)生。針對檢修合同增長(cháng)緩慢等問(wèn)題，加強營(yíng)銷(xiāo)手段，加強安檢人員的培訓力度，形成“安檢人員也是銷(xiāo)售人員的理念”培養一支強大的營(yíng)銷(xiāo)團隊，明確營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)范圍，針對范圍定位做好市場(chǎng)分析。并從安檢員工的形象做起，開(kāi)展標準化流程建設，從安檢隊伍進(jìn)駐現場(chǎng)到驗收合格離場(chǎng)，要求服務(wù)一流、技術(shù)一流并具備統一管理的規范要求。針對目前國內市場(chǎng)的走勢，齒輪公司把服務(wù)轉型的重點(diǎn)設立在老舊機組的升級改造上，并做好老舊機組的用戶(hù)需求調差，盡快制定營(yíng)銷(xiāo)方案，為公司的發(fā)展壯大奠定牢固基礎。

 

　　為了加速推進(jìn)齒輪公司服務(wù)轉型，公司總經(jīng)理王鐵夫對2016年服務(wù)工作提出具體要求，全體安檢人員要提振精神，直面困難與挑戰從自身做起，從崗位作為務(wù)必保持高度的思想統一，以z*飽滿(mǎn)的工作熱情和迎難而上的堅定的信心，做好安檢工作，全力以赴確保齒輪公司平穩發(fā)展。