【壓縮機網(wǎng)】這一場(chǎng)席卷全國、蔓延世界的肺炎疫情，對我國的許多行業(yè)都產(chǎn)生了明顯的影響，有些行業(yè)的影響還相當直接、相當劇烈，比如：旅游、餐飲等服務(wù)業(yè)。裝備制造企業(yè)，自然也無(wú)法置身度外，必然受到這一場(chǎng)大疫情的負面影響。

 

　　01、疫情對裝備制造企業(yè)的不利影響

 

　　這種影響將從多個(gè)方面表現出來(lái)，主要有：

 

　　第一，生產(chǎn)無(wú)法正常復工，影響生成進(jìn)度。對于絕大部分裝備制造企業(yè)來(lái)說(shuō)，生成活動(dòng)都是集中在企業(yè)的生產(chǎn)基地完成的。這一場(chǎng)傳染性很強的疫情，讓大量人員集中進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)變得風(fēng)險很大、不宜實(shí)施。正常的生產(chǎn)進(jìn)度，很容易受到影響。

 

　　第二，產(chǎn)品無(wú)法按原計劃交付，影響客戶(hù)收到和使用產(chǎn)品。產(chǎn)品無(wú)法按原計劃生產(chǎn)，向客戶(hù)的交貨自然也將受到影響。雖然客戶(hù)能夠理解，但畢竟會(huì )影響客戶(hù)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

 

　　第三，售后服務(wù)與支持無(wú)法按時(shí)、及時(shí)開(kāi)展，影響客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。裝備行業(yè)的產(chǎn)品，大多需要可靠的售后服務(wù)。疫情影響售后服務(wù)人員的復工與現場(chǎng)維護活動(dòng)的開(kāi)展，一旦客戶(hù)在使用中的設備出現故障，售后服務(wù)人員無(wú)法如常地排除故障，就會(huì )影響客戶(hù)企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的正常開(kāi)展。比如，生產(chǎn)抗“疫”物資（口罩、防護服等）的生產(chǎn)設備如果此時(shí)出現故障，維修人員因為疫情的影響又無(wú)法及時(shí)排除故障的話(huà)，不但會(huì )影響該企業(yè)的生產(chǎn)，還會(huì )進(jìn)一步影響“疫”物資的及時(shí)供應。

 

　　第四，營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售活動(dòng)無(wú)法開(kāi)展，影響企業(yè)的訂單和后續的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。受疫情的影響，裝備制造企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售人員無(wú)法正常地復工、開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)工作，產(chǎn)品銷(xiāo)售、新的訂單就會(huì )受到影響。等疫情結束、生產(chǎn)員工完全復工以后，訂單的缺乏，會(huì )進(jìn)一步影響企業(yè)的生產(chǎn)。特別是，許多裝備制造企業(yè)的客戶(hù)是來(lái)自全球各地，其他國家的同行競爭企業(yè)可能利用中國企業(yè)受疫情的影響，搶走中國企業(yè)的訂單。

 

　　02、短期和長(cháng)期的應對策略

 

　　面對疫情帶來(lái)不利影響和挑戰，裝備制造企業(yè)應該從短期、長(cháng)期兩個(gè)角度來(lái)加以應對：

 

　　短期對策：全面采用基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的遠程辦公、工作協(xié)同、業(yè)務(wù)管控的平臺，對企業(yè)辦公和工作協(xié)同進(jìn)行全方位升級。

 

　　我國的許多裝備制造企業(yè)在這方面有很大的提升空間，特別是與全球性的公司相比。我國裝備制造行業(yè)的許多企業(yè)，都還是單一中心的企業(yè)，雙中心的不多，多中心的更少。這種單一中心為主的結構，使得企業(yè)采用遠程辦公、多地協(xié)同的工具和機制的動(dòng)力不足。在目前這樣的大疫情下，員工無(wú)法集中起來(lái)，許多工作就難以開(kāi)展。

 

　　雖然這樣的疫情多年才遇一次，而且我們堅信不會(huì )太久就會(huì )被有效地控制。但是，在裝備制造企業(yè)日益走向全球以后，在全世界范圍內，各種自然災害、疫情、重大事故、動(dòng)亂、局部戰爭等，綜合起來(lái)，就不是偶發(fā)事件了。

 

　　因此，我國的裝備制造企業(yè)在這一次大疫情的影響下，應該全方位地升級企業(yè)的辦公、協(xié)同和業(yè)務(wù)管控系統，使得員工的工作盡可能地不受制于空間和時(shí)間，盡可能做到隨時(shí)隨地都能工作；只要有互聯(lián)網(wǎng)，就能多地、遠程地進(jìn)行溝通和協(xié)同。

 

　　進(jìn)一步地，企業(yè)升級的這種系統，最好不使用完全個(gè)性化開(kāi)發(fā)的系統，而是比較通用的系統。這樣的話(huà)，不但能進(jìn)行企業(yè)內部的溝通和協(xié)調，而且能與客戶(hù)、供應商、渠道商等商業(yè)伙伴的相應系統進(jìn)行授權條件下的聯(lián)結，解決企業(yè)的銷(xiāo)售、服務(wù)、供應、物流等一系列外部的溝通和協(xié)同。

 

　　再者，這樣的系統，將來(lái)還能增加員工的工作在時(shí)間、空間等方面的自由度，提高員工的滿(mǎn)意度和工作效率。

 

　　長(cháng)期對策：大力發(fā)展和運用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，打造資源優(yōu)化平臺和資源配置平臺，加快裝備制造企業(yè)的數字化、智能化轉型。

 

　　升級辦公與協(xié)同系統，能解決非生產(chǎn)一線(xiàn)員工的異地辦公、及時(shí)協(xié)同問(wèn)題，也能一定程度上解決與商業(yè)伙伴的溝通和交流問(wèn)題，但仍不能解決企業(yè)內部多部門(mén)、多部分之間的業(yè)務(wù)協(xié)同和資源優(yōu)化配置，更無(wú)法解決裝備制造企業(yè)與其商業(yè)伙伴之間的深度業(yè)務(wù)協(xié)同問(wèn)題。

 

　　為了比較全面地解決這些問(wèn)題，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)提供了一條康莊大道！

 

　　借助和采用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)，通過(guò)對裝備制造企業(yè)的數字化、智能化改造，能極大地改進(jìn)企業(yè)內部各部門(mén)、部分之間協(xié)同的柔性和靈活性，也能大幅度地提升裝備制造企業(yè)與商業(yè)伙伴（特別是客戶(hù)、供應商）之間的業(yè)務(wù)協(xié)同、支持和配合。

 

　　第一，在裝備制造企業(yè)內部，運用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能打造資源優(yōu)化平臺。在該平臺上，能在設備資產(chǎn)的管理和運營(yíng)方面，利用大數據、人工智能等技術(shù)及行業(yè)經(jīng)驗對設備運行狀態(tài)與性能狀況進(jìn)行智能分析，為生產(chǎn)與決策提供相應的智能化服務(wù)。這樣，企業(yè)內部的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，能極大地擺脫對員工等資源的時(shí)間、空間的依賴(lài)。

 

　　同時(shí)，這種系統的后臺都在云端，因此，也不會(huì )對所部署的物理位置產(chǎn)生依賴(lài)，具有極大的可靠性、靈活性。

 

　　在這方面，GE Predix、ABB Ability、西門(mén)子 MindSphere、施耐德電氣EcoStruxure 等領(lǐng)先的跨國公司已經(jīng)有了領(lǐng)先的實(shí)踐；國內的精英企業(yè)，三一集團根數互聯(lián)、徐工集團 Xrea、研華科技 WISE-PaaS、匯川技術(shù)工業(yè)互聯(lián)平臺，也開(kāi)始為眾多裝備制造企業(yè)樹(shù)立榜樣！

 

　　第二，在裝備制造企業(yè)與商業(yè)伙伴企業(yè)之間的深度聯(lián)結方面，運用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能打造資源配置平臺。該平臺主要體現在要素資源的組織與調度方面，優(yōu)化企業(yè)的資源管理、業(yè)務(wù)流程、生產(chǎn)過(guò)程、供應鏈管理等環(huán)節，實(shí)現裝備制造企業(yè)與外部用戶(hù)需求、創(chuàng )新資源以及生產(chǎn)能力的對接，有效促進(jìn)產(chǎn)能優(yōu)化以及區域協(xié)同。

 

　　資源配置平臺代表企業(yè)及平臺有：海爾 COSMOPlat、智能云科 iSESOL、美的MeiCloud、航天云網(wǎng) INDICS 等。

 

　　基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)建立這樣的系統以后，我國的裝備制造企業(yè)就能基本上實(shí)現數字化、智能化轉型！

 

　　轉型以后，企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)能極大地降低對單個(gè)員工的依賴(lài)，更不用說(shuō)對其工作時(shí)間、地點(diǎn)的依賴(lài)；也能顯著(zhù)地深化裝備制造企業(yè)與其商業(yè)伙伴之間的業(yè)務(wù)聯(lián)結性、協(xié)同性，彼此之間的合作不會(huì )輕易受到局部疫情、事故的影響，彼此之間的業(yè)務(wù)能進(jìn)行靈活的調節，更不會(huì )因為某些員工受制于時(shí)間、空間，而影響彼此的協(xié)作。

 

　　綜上，這一場(chǎng)肺炎疫情對許多行業(yè)的企業(yè)都將產(chǎn)生明顯的影響，裝備制造企業(yè)也無(wú)法幸免。相關(guān)的企業(yè)，既不要認為這是極其偶然的事件而不思進(jìn)去，也不要過(guò)于悲觀(guān)而覺(jué)得無(wú)從應對。我們建議這些企業(yè)在認真思考以后，采取如下的策略：短期，全面采用基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的遠程辦公、工作協(xié)同、業(yè)務(wù)管控的工具，對企業(yè)辦公和工作協(xié)同進(jìn)行全方位升級；長(cháng)期，大力發(fā)展和運用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，打造資源優(yōu)化平臺和資源配置平臺，加快裝備制造企業(yè)的數字化、智能化轉型。

 

　　這樣，我國的裝備制造企業(yè)在全球化經(jīng)營(yíng)以后，也能從容地應對各種突發(fā)事件！

 

來(lái)源：上海交通大學(xué)行業(yè)研究院/交大安泰經(jīng)管學(xué)院