【壓縮機網(wǎng)】2017年5月23日，壽力亞洲售后發(fā)展峰會(huì )在浙江寧波隆重召開(kāi)。來(lái)自全國的壽力經(jīng)銷(xiāo)商代表，壽力亞洲售后服務(wù)部各功能版塊負責人、各服務(wù)中心主管，以及市場(chǎng)、工程、銷(xiāo)售、財務(wù)部門(mén)負責人共130多人參加了此次峰會(huì )。

 

 

　　為期一天時(shí)間的發(fā)展峰會(huì )緊張而高效，峰會(huì )沿著(zhù)“面向客戶(hù)，建立信任，持續發(fā)展，優(yōu)化高效，創(chuàng )造卓越”的主線(xiàn)進(jìn)行。

 

　　壽力亞洲總裁謝衛東親臨會(huì )場(chǎng)，并且作了題為“銷(xiāo)售有目標，服務(wù)無(wú)止境”的開(kāi)幕致辭。謝總說(shuō)：“售后是聯(lián)結客戶(hù)與壽力的非常重要的紐帶，售后如果不盡人意，再好的銷(xiāo)售也走不長(cháng)，贏(yíng)得客戶(hù)要靠好的服務(wù)來(lái)建立客戶(hù)對壽力的信任。壽力公司今年把售后市場(chǎng)作為重要的業(yè)務(wù)門(mén)類(lèi)獨立出來(lái)，充分體現了對售后市場(chǎng)的重視。我們要通過(guò)優(yōu)化高效的服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，重塑‘壽力就是質(zhì)量，壽力就是服務(wù)’的品牌和產(chǎn)品形象。因此，希望各位要對壽力的售后充滿(mǎn)信心，同時(shí)要有一點(diǎn)點(diǎn)耐心，給壽力一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間去改進(jìn)、改善服務(wù)，z*后也希望大家要有恒心，確定了目標就不輕言放棄，要堅定不移地走下去。”

 

 

　　壽力亞洲售后市場(chǎng)總監謝捷作了“創(chuàng )造卓越服務(wù)”的發(fā)言，提出壽力與經(jīng)銷(xiāo)商在共同發(fā)展中的服務(wù)架構。壽力將通過(guò)建立區域服務(wù)中心保障市場(chǎng)快速反應，通過(guò)實(shí)時(shí)溝通提高服務(wù)效率，通過(guò)建立售后市場(chǎng)規則避免無(wú)序競爭。謝捷要求所有壽力服務(wù)人員在工作中三句話(huà)不準講：1. 這不是我的事；2. 我不知道；3. 這事情沒(méi)辦法。

 

 

　　謝衛東總裁的致辭和謝捷總監的發(fā)言在與會(huì )代表中引起極大共鳴，大家紛紛上臺發(fā)表感言，對壽力售后市場(chǎng)的發(fā)展建言獻策。

 

 

　　接下來(lái)，彭瑞花經(jīng)理對萬(wàn)能服務(wù)窗口和售后市場(chǎng)管理作了詳細介紹，劉竑主管就產(chǎn)品保固與保障、潘準主管就服務(wù)技術(shù)支持、林遠飛主管就主機服務(wù)等一一作了介紹。與會(huì )代表對這些介紹表現了濃厚興趣，會(huì )場(chǎng)互動(dòng)不斷。

 

 

　　在晚宴上，舉行了各服務(wù)中心主管對各區域授權經(jīng)銷(xiāo)商的授匾儀式。與會(huì )嘉賓在淺斟慢酌中款款交談，共敘售后市場(chǎng)發(fā)展大計。