【壓縮機網(wǎng)】斯可絡(luò )公司于3月28日至29日在上?？偛颗e辦了全國經(jīng)銷(xiāo)商售后工程師培訓交流會(huì )，主題為“統一理念、統一流程、統一標準化服務(wù)，提高效率，體現專(zhuān)業(yè)，贏(yíng)得客戶(hù)的依賴(lài)于信任”。斯可絡(luò )全國30個(gè)多省市70多名經(jīng)銷(xiāo)商售后工程師參加培訓。

　　本次培訓由斯可絡(luò )培訓中心資深的培訓工程師擔任主講，培訓主要為各經(jīng)銷(xiāo)商售后工程師就產(chǎn)品技術(shù)、變頻改造、熱能回收系統、站房節能改造、服務(wù)工程師的技術(shù)培訓及售后服務(wù)流程等進(jìn)行了培訓。

　　本次培訓也為學(xué)員們提供一次面對面交流機會(huì ), 服務(wù)工程師之間就服務(wù)開(kāi)展流程、產(chǎn)品及技術(shù)推廣經(jīng)驗進(jìn)行深度交流，互相學(xué)習各地區好的經(jīng)驗。培訓中大家積極踴躍，在培訓過(guò)程中，參與培訓的學(xué)員們提出了眾多寶貴建議。為促使公司快速發(fā)展，提高服務(wù)水平起到積極的推動(dòng)作用。學(xué)員紛紛表示此次培訓受益匪淺。

　　建設服務(wù)品牌就好比是建設一棟高樓大廈，培訓優(yōu)秀的服務(wù)工程師的工作就是這棟建筑的第一塊基石。為提高服務(wù)工程師對公司產(chǎn)品知識與技能的認知，完善服務(wù)質(zhì)量與整體素質(zhì)，做好服務(wù)質(zhì)量培訓是提高服務(wù)品牌的前提。服務(wù)是公司三大核心競爭力之一，打造一流的服務(wù)品牌，領(lǐng)航空壓機行業(yè)服務(wù)的發(fā)展，締造高品質(zhì)的服務(wù)品牌是斯可絡(luò )人持之以恒的目標。

　　而具有一批高素質(zhì)的售后服務(wù)人才，是企業(yè)售后服務(wù)發(fā)展的動(dòng)力，也是斯可絡(luò )人實(shí)現夢(mèng)想和目標的關(guān)鍵。眾所周知，在售后服務(wù)工作中，服務(wù)工程師就像是一面流動(dòng)的旗幟，他們的一言一行都體現著(zhù)公司的形象。而只有通過(guò)對售后服務(wù)工程師的有效培訓，才能培養出具有專(zhuān)業(yè)技能的高素質(zhì)的服務(wù)人員，也才能建立公司與顧客之間的友好橋梁，提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠度，從而樹(shù)立企業(yè)的良好口碑，更好的維護公司的形象。

　　“以積極的態(tài)度，窮盡一切方法，將服務(wù)做到無(wú)以復加的地步。”公司服務(wù)部積極響應了公司領(lǐng)導的指示，將培訓工作列為2015年的一項重點(diǎn)工作來(lái)落實(shí)，志在打造斯可絡(luò )售后服務(wù)金牌。

　　斯可絡(luò )相信，在品牌服務(wù)建設的進(jìn)程中，只有夯實(shí)了培訓這塊基石，才能夠建起服務(wù)品牌的宏偉工程。